toggle menu

Persoonlijk adviseur wonen (40 uur)

Als Persoonlijk Adviseur Wonen vertrouwen wij je ons meest kostbare bezit toe: onze klanten. Dat is nog niet alles want diezelfde klanten vertrouwen jou ook nog eens hún meest kostbare bezit toe: hun woning. Een grote verantwoordelijkheid waar wij, en onze klanten, veel van verwachten. Je zorgt ervoor dat jouw eigen vaste klantengroep een zorgeloze en vlekkeloze verhuizing tegemoet gaat. Je bent voor ons en voor de klant de spin in het web en zorgt dat alle afdelingen op tijd betrokken worden bij het dossier. Je hebt hierbij intensief contact met onze makelaars en specialisten op het gebied van marketing en juridisch.

Een veelzijdige functie waarin jij de klant en je collega’s aanspoort zodra er een actie vereist is, je het woningdossier up-to-date houdt en alles wat je doet terugkoppelt aan jouw klant. 

Publicatiedatum: 21-11-2019 | Verwachte sluitingsdatum: 21-12-2019 | Status: reacties verzamelen

Standplaats: vestiging Waalwijk

Wie je bent:

-

Jij bent het enige echte aanspreekpunt voor onze klanten.
...En jij zorgt ervoor dat ze dat weten. Aan de balie, aan de telefoon, via WhatsApp: de klant weet jou te vinden. Niet klakkeloos doorverbinden maar doorvragen en de klant zelfstandig verder helpen is jouw ding.

-

Schakelen tussen starter, doorstromer en senior. 
Staete is er voor iedereen en jij hebt er absoluut geen moeite mee om je te schikken naar je gesprekspartner. Jij voelt feilloos aan wat de klant verwacht en maakt deze verwachtingen meer dan waar. 

-Jij belt opdrachtgevers structureel.
Je vertelt ze over de bevindingen van onze marketingafdeling met betrekking tot de prestaties van de woning. En over de concept koopakte die onze juristen hebben opgemaakt. Jij hebt intensief en structureel veel contact met al jouw klanten. 

-

Je begeleidt jouw klanten optimaal...
...door het verkoopproces en onze protocollen heen. Veel gaat digitaal dus je bent handig met computers. Je nodigt klanten indien noodzakelijk uit op kantoor om er samen doorheen te lopen. De klantreis laat jij soepeltjes verlopen en verhuizen wordt dankzij jou een feestje.

-

Verwachtingen zijn er om te overtreffen
Het goed doen is niet goed genoeg. Een 9+ scoor je niet zomaar. Jij bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid die we structureel meten. Dat betekent dat we je continue uitdagen de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Dat vergt creativiteit, inzicht, een vlekkeloos samenspel met collega’s en een sterk staaltje verwachting management. Ga jij voor de 10?

-

Koopaktes, brochures en correspondentie. 
Brieven en mailtjes schrijven en juridische teksten lezen: het maakt jou niet uit want tekstueel ben je ijzersterk. Op een typefoutje zullen we jou niet snel betrappen. 

-

Ook administratief werk is jouw ding.
Je bouwt dossiers op en leest alle documenten die een klant aanlevert. Bijzonderheden noteer je op eenduidige wijze zodat ze in één oogopslag duidelijk zijn, ook voor collega's. Je volgt vastgestelde protocollen en procedures.

-Je hebt bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding.
Verder heb je ervaring in een soortgelijke functie en/of als binnendienstmedewerker of secretaresse, als dat bij een makelaarskantoor is dan is dat mooi meegenomen. Je bent bij voorkeur woonachtig en bekend in het werkgebied van Staete.

 

Wie je vooral niet bent:

- Je hebt weinig empathisch vermogen en het verkopen van de 100e woning is voor jou routine. Maatwerk, wat is dat?;

-Jij verkoopt gerust 'nee' aan onze opdrachtgever. Meedenken is niet zo jouw ding en flexibel zijn al helemaal niet;

- Collega's? Jij doet het liever lekker zelf. Wat doen die collega's buiten eigenlijk de hele dag? Een vrijdagmiddag borrel hoeft voor jou niet zo;

-Commerciële kansen: jij ziet ze wel eens voorbij komen... En laat ze lekker aan je voorbij gaan;

- Jouw motivatie om in de makelaardij aan de slag te gaan is omdat je 'gluren bij de buren' op Funda zo leuk vindt;

-Je woont ver buiten ons werkgebied.

 

We bieden je:

Solliciteer direct:

Enthousiast geworden over de functie? Wij kunnen niet wachten om enthousiast te worden van jou. Jij bent commercieel en tekstvaardig dus dat zien we graag terug in je motivatiebrief. Stuur deze samen met je C.V. naar solliciteren@staete.nl t.a.v. Nick Fitters. Alle sollicitaties worden zeer discreet behandeld.

Solliciteer direct

Voor vragen kun je telefonisch contact opnemen via telefoonnummer: 0416-344 944.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!

Solliciteer direct

Cookie policy

Staete gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat u relevante advertenties te zien krijgt. Als u meer wilt weten over deze cookies ga dan naar Staete.nl/cookies. Bij akkoord op deze cookie policy geeft u Staete toestemming voor het gebruik van optimale cookies op onze websites. Klik op “Instellingen aanpassen” om uw voorkeuren te wijzigen.

Cookies accepteren Instellingen aanpassen